Adapter sa communication aux personnes âgées atteintes de troubles cognitifs

• Repérer les besoins et compétences de communication de la personne en fonction du stade de la maladie.
• Intégrer de nouveaux outils de communication qui articulent des aspects verbaux et non verbaux.
• Élaborer un plan de communication personnalisé et adapté.

La communication des personnes atteintes d’Alzheimer ou maladie apparentée : des perturbations/des compétences

• Les différentes difficultés rencontrées dans la communication avec les personnes Alzheimer.
• Le rôle des émotions.
• Les stratégies verbales et non verbales qu’elles utilisent pour contourner leurs difficultés.
• L’importance de continuer à communiquer avec la personne atteint d' Alzheimer, quel que soit le stade de la maladie.

Évaluer les compétences de la personne

• Les types de questions.
• Les commentaires utilisés lors de la communication.
• Les types de demandes.
• Les mécanismes conversationnels.
• Les productions non verbales.
• Les attitudes et comportements qu’elles développent pour rester actives dans la communication.

Les stratégies utilisées par les professionnels : avantages et inconvénients

• "La diversion".
• "Ramener la personne à la réalité".
• "Rejoindre la personne où elle se trouve".
• "Entrer dans son jeu".
• "Les réponses circonstanciées".
• Autres possibilités…

Prendre du recul sur sa manière de communiquer

• Nos attentes dans la communication.
• L’idée que la communication marche toujours du premier coup.
• Accepter de changer sa manière de faire en fonction de la situation.
• L’incidence de nos représentations sur la communication.
• Repérer les paramètres modifiables de la communication.

Les étapes de la communication

• L’entrée en communication.
• Le déroulé de la communication : considérer la personne atteinte d'Alzheimer comme un partenaire de communication.
• La fermeture de la communication.
• Repérer les ruptures de communication et y faire face.

Rendre la personne active dans sa communication

• Accompagner cognitivement la personne au cours d’un échange.
• Accompagner émotionnellement la personne.
• Les différents types de reformulation : pour être sûr d’avoir compris, en miroir, sur les ressentis, d’ouverture.
• Aider la personne à se faire comprendre.

Utiliser le non verbal : ce qui vient de soi et ce qui vient de la personne Alzheimer

• Le toucher, le regard, la posture, les gestes, l’intonation de la voix.
• Les différents niveaux des manifestations non verbales : physiologique, psychologique, social.
• Décodage des productions non verbales des personnes Alzheimer.
• Rendre consciente son utilisation du non verbal associé à la communication verbale.

La communication pour diminuer les troubles du comportement

• Communication et cris.
• Communication et agressivité.
• Communication et refus de soins.
• Communication et apathie.
• Communication et anxiété.
• Communication et hallucination.
• Communication et délires.
• Communication et déambulation

Les + de la formation

• De nombreux outils à expérimenter.
• Élaboration d’un plan de communication personnalisé et adapté en fonction des besoins des personnes Alzheimer.
• Techniques de communication émotionnelles, cognitives, verbales et non verbales.
• Travail en intersession avec temps d’expérimentation des outils en situation pratiques et temps d’intégration des outils avec des exercices sur la plateforme Digiforma.
• Fiches d’accompagnement du transfert des acquis sur le terrain.
• Les différents supports de la formation sont disponibles sur la plate-forme Digiforma.

Dans vos locaux Intra

Faites nous connaître vos besoins spécifiques Référent handicap : Juliette Boulinguez juliette.boulinguez@qualivcommunication.com