Adapter sa communication aux personnes âgées atteintes de troubles cognitifs
Formation en intra
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Formation créée le 20/05/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Comment savoir si la personne comprend ? Comment se faire comprendre ? Comment favoriser une bonne communication ? Quelles stratégies utiliser ? Comment décoder les messages verbaux et non verbaux ? Comment éviter de favoriser des troubles du comportement grâce à sa communication ? C’est à toutes ces questions que cette formation cherche à répondre.
Objectifs de la formation
- Repérer les besoins et compétences de communication de la personne en fonction du stade de la maladie.
- Intégrer de nouveaux outils de communication qui articulent des aspects verbaux et non verbaux.
- Élaborer un plan de communication personnalisé et adapté.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous professionnel exerçant auprès de personnes âgées présentant des troubles cognitifs en institution.
Prérequis
- Aucun.
Contenu de la formation
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La communication des personnes atteintes d’Alzheimer ou maladie apparentée : des perturbations/des compétences
- Les différentes difficultés rencontrées dans la communication avec les personnes Alzheimer.
- Le rôle des émotions.
- Les stratégies verbales et non verbales qu’elles utilisent pour contourner leurs difficultés.
- L’importance de continuer à communiquer avec la personne atteint d' Alzheimer, quel que soit le stade de la maladie.
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Évaluer les compétences de la personne
- Les types de questions.
- Les commentaires utilisés lors de la communication.
- Les types de demandes.
- Les mécanismes conversationnels.
- Les productions non verbales.
- Les attitudes et comportements qu’elles développent pour rester actives dans la communication.
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Les stratégies utilisées par les professionnels : avantages et inconvénients
- "La diversion".
- "Ramener la personne à la réalité".
- "Rejoindre la personne où elle se trouve".
- "Entrer dans son jeu".
- "Les réponses circonstanciées".
- Autres possibilités…
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Prendre du recul sur sa manière de communiquer
- Nos attentes dans la communication.
- L’idée que la communication marche toujours du premier coup.
- Accepter de changer sa manière de faire en fonction de la situation.
- L’incidence de nos représentations sur la communication.
- Repérer les paramètres modifiables de la communication.
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Les étapes de la communication
- L’entrée en communication.
- Le déroulé de la communication : considérer la personne atteinte d'Alzheimer comme un partenaire de communication.
- La fermeture de la communication.
- Repérer les ruptures de communication et y faire face.
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Rendre la personne active dans sa communication
- Accompagner cognitivement la personne au cours d’un échange.
- Accompagner émotionnellement la personne.
- Les différents types de reformulation : pour être sûr d’avoir compris, en miroir, sur les ressentis, d’ouverture.
- Aider la personne à se faire comprendre.
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Utiliser le non verbal : ce qui vient de soi et ce qui vient de la personne Alzheimer
- Le toucher, le regard, la posture, les gestes, l’intonation de la voix.
- Les différents niveaux des manifestations non verbales : physiologique, psychologique, social.
- Décodage des productions non verbales des personnes Alzheimer.
- Rendre consciente son utilisation du non verbal associé à la communication verbale.
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La communication pour diminuer les troubles du comportement
- Communication et cris.
- Communication et agressivité.
- Communication et refus de soins.
- Communication et apathie.
- Communication et anxiété.
- Communication et hallucination.
- Communication et délires.
- Communication et déambulation
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Les + de la formation
- De nombreux outils à expérimenter.
- Élaboration d’un plan de communication personnalisé et adapté en fonction des besoins des personnes Alzheimer.
- Techniques de communication émotionnelles, cognitives, verbales et non verbales.
- Travail en intersession avec temps d’expérimentation des outils en situation pratiques et temps d’intégration des outils avec des exercices sur la plateforme Digiforma.
- Fiches d’accompagnement du transfert des acquis sur le terrain.
- Les différents supports de la formation sont disponibles sur la plate-forme Digiforma.
Équipe pédagogique
Psychomotricien ou psychologue
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaire d'évaluation des acquis de la formation.
- Questionnaire de satisfaction.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Mise à disposition en ligne des documents relatifs à la formation.
- Évaluation à froid à 3 mois.
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéos, diaporama, outils d’évaluation, exercices, jeux de rôle, quiz.
- Mises en situation pratique et expérimentations.
- Exercices d’entraînement.
- Fiche individualisée d’appropriation des outils.
- Livret pédagogique.
- Les différents supports de la formation sont disponibles sur la plate-forme Digiforma pendant un mois après la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Adaptons ensemble la formation à votre situation de handicap
Référent handicap : Juliette Boulinguez
juliette.boulinguez@qualivcommunication.com